Disse vilkår beskriver de generelle betingelser for domæner, webhotel, e-mail, VPS og tilknyttede tjenester fra CloudYork. En bekræftet ordre kan indeholde yderligere vilkår for den valgte tjeneste.
Opdateret 27. august 2026En henvendelse er ikke en ordre. Aftalen træder i kraft, når CloudYork skriftligt har bekræftet ordre, omfang, region og gældende betaling.
Kunden skal oplyse korrekte kontakt- og faktureringsdata og sikre, at den ønskede anvendelse er lovlig.
Tjenesterne må ikke bruges til ulovlige aktiviteter, misbrug, uønskede beskeder, malware, angreb, rettighedskrænkelser eller aktiviteter, der truer andre kunder eller platformen.
CloudYork kan begrænse eller suspendere skadelig aktivitet, når det med rimelighed er nødvendigt for at beskytte kunder, infrastruktur eller overholde lovgivningen.
Kunden er ansvarlig for loginoplysninger, opdatering af applikationer, indhold, licenser og opsætning, medmindre andet fremgår af en bekræftet aftale om drift.
Inkluderet backup er en driftsmæssig sikkerhed og bør ikke være kundens eneste kopi. Forretningskritiske data bør også opbevares uafhængigt.
CloudYork arbejder for stabil drift, men garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed, medmindre en særskilt skriftlig serviceaftale gælder.
Vedligeholdelse, sikkerhedsarbejde, hændelser hos leverandører og forhold uden for rimelig kontrol kan påvirke driften. Væsentlige planlagte ændringer varsles, når det er praktisk muligt.
Priser, betalingsperioder og fornyelse følger den bekræftede ordre. Domæneregistrering og tredjepartsgebyrer kan være endelige, når de er behandlet.
Tjenester kan opsiges efter vilkårene i ordrebekræftelsen. Data kan blive slettet efter ophør, og eksport skal derfor ske inden.
I det omfang loven tillader det, hæfter CloudYork ikke for indirekte tab, driftstab eller tab som følge af kundens opsætning, tredjepartssystemer eller ulovlig anvendelse.
Ufravigelige forbrugerrettigheder påvirkes ikke. Lovvalg og værneting i ordrebekræftelsen gælder; ellers afgøres dette af ufravigelig lovgivning.