1. Pedido y activación
Una consulta no es un pedido. El contrato comienza cuando CloudYork confirma por escrito el alcance, la región y los cargos.
El cliente debe facilitar datos correctos y utilizar el servicio de forma legal.
Información legal
Condiciones generales
Estas condiciones describen las reglas generales para dominios, hosting, correo, VPS y servicios relacionados de CloudYork. Un pedido confirmado puede incluir condiciones específicas.
Actualizado el 27 de agosto de 20262. Uso aceptable
Los servicios no pueden usarse para actividades ilegales, abuso, mensajes no solicitados, malware, ataques, vulneración de derechos o acciones que amenacen a otros clientes o la plataforma.
CloudYork puede limitar o suspender actividad dañina cuando sea razonablemente necesario para proteger el servicio o cumplir la ley.
3. Responsabilidad del cliente
El cliente responde de credenciales, actualizaciones, contenido, licencias y configuración salvo que un servicio administrado confirmado indique lo contrario.
Las copias incluidas son una protección operativa y no la única copia. Los datos críticos también deben conservarse de forma independiente.
4. Disponibilidad y mantenimiento
CloudYork procura ofrecer un servicio fiable, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida sin un acuerdo escrito independiente.
Mantenimiento, seguridad, incidentes de proveedores y circunstancias fuera del control razonable pueden afectar al servicio.
5. Cargos, renovación y finalización
Los cargos, periodos y renovaciones figuran en el pedido confirmado. Los gastos de dominios y terceros ya procesados pueden ser definitivos.
Los datos pueden eliminarse tras la finalización. Las exportaciones necesarias deben realizarse antes.
6. Responsabilidad y disposiciones generales
Hasta donde permita la ley, CloudYork no responde de pérdidas indirectas o causadas por la configuración del cliente, terceros o uso ilegal.
Los derechos obligatorios del consumidor siguen vigentes. Se aplica la ley y jurisdicción de la confirmación; en otro caso, lo determina la ley imperativa.