Política de privacidad y cookies

1. Alcance y quién es responsable de sus datos

Esta Política de Privacidad explica cómo RTP99 LLC, que opera como CloudYork, procesa datos personales cuando CloudYork determina por qué y cómo se utilizan. Se aplica al sitio web de CloudYork, consultas, interacciones de cuentas y clientes, pedidos, soporte y servicios procesados ​​para los fines comerciales propios de CloudYork.

Es posible que se apliquen diferentes roles a los datos alojados por los Clientes. Los datos alojados por el cliente se abordan por separado a continuación. CloudYork busca recopilar y procesar datos personales que sean razonablemente necesarios para los fines descritos en esta Política.

2. Datos personales que recopilamos

• Identidad y contactoDependiendo de la interacción, CloudYork puede recopilar datos de identidad y de contacto; identificadores de cuenta,
• Información de la cuentapreferencias e información de autenticación; productos pedidos, configuración de servicios,
• Servicios y pedidosregión, dominio o identificadores de servicios, suscripciones y renovaciones;
• Facturación y transaccionesfacturas, estado de la transacción, dirección de facturación y registros fiscales o contables;
• Registro de dominiose información sobre el registrante de dominio, la verificación, el registrador y las transacciones de registro.
• ComunicacionesCloudYork también puede procesar solicitudes de soporte, envíos de contactos, correspondencia, archivos adjuntos proporcionados voluntariamente,
• Datos técnicos y seguridaddirecciones IP, marcas de tiempo, información del navegador o del dispositivo, registros de seguridad y de inicio de sesión,
• Preferencias y consentimientometadatos de uso del servicio, registros operativos, idioma, moneda,
• Fraude, abuso y cumplimientotema y opciones de consentimiento, informes de abuso, indicadores de fraude e información razonablemente necesaria para la seguridad, verificación o cumplimiento.

CloudYork no solicita datos personales sensibles a través del formulario de contacto público ordinario. El contenido alojado por el cliente puede contener datos confidenciales elegidos por un Cliente y se aborda en la Sección 6.

3. Cómo recibimos datos personales

• Directamente de ustedCloudYork puede recibir datos personales directamente de un individuo o Cliente;
• Usuarios de la cuentaautomáticamente mediante el uso de sitios web o servicios; de usuarios de cuentas autorizados;
• Uso del sitio y los serviciosde proveedores de pagos, facturación,
• Proveedores de pagos, dominios y serviciosregistradores, registros,
• Informes de seguridad y abusoinfraestructuras o servicios; de informes de fraude,
• Autoridades y fuentes lícitasseguridad o abuso; y de autoridades públicas u otras fuentes legalmente permitidas cuando corresponda.

4. Cómo y por qué utilizamos datos personales

• Consultas y pedidosCloudYork podrá utilizar datos personales para responder a consultas; preparar cotizaciones y pedidos;
• Cuentascrear y mantener cuentas; proporcionar,
• Prestación de serviciosconfigurar y dar soporte a servicios; registrar,
• Dominiosrenovar o transferir dominios; administrar facturación y pagos;
• Facturaciónenviar avisos de servicio; autenticar usuarios;
• Soporte y comunicacionesprevenir el fraude y el abuso; proteger cuentas e infraestructura;
• Seguridad y prevención del fraudesolucionar problemas y brindar soporte a la confiabilidad del servicio; hacer cumplir los acuerdos;
• Cumplimiento y registroscumplir con la ley; mantener registros contables y fiscales;
• Reclamaciones y mejora del servicioy establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

CloudYork también puede utilizar información operativa razonablemente necesaria para mejorar las operaciones del servicio y gestionar la privacidad, el sitio web y las opciones de consentimiento.

5. Bases Legales para el Tratamiento

• Contrato y medidas precontractualesCloudYork puede confiar en los pasos solicitados antes de celebrar un contrato o en el cumplimiento del contrato al responder a consultas y cotizaciones previas a la venta solicitadas, aceptar y administrar pedidos, crear y administrar cuentas de clientes, brindar servicios adquiridos, realizar registros, renovaciones o transferencias de dominios contractuales, enviar comunicaciones de servicios, brindar atención al cliente y administrar la facturación y los pagos necesarios para el servicio.
• Obligaciones legalesCloudYork puede procesar datos personales para cumplir con obligaciones legales, incluidas obligaciones fiscales y contables, registros legalmente requeridos, solicitudes legales válidas y requisitos reglamentarios o de cumplimiento aplicables. CloudYork puede basarse en intereses legítimos para la seguridad de la cuenta, la red y la infraestructura; prevención de fraude y abuso;
• Intereses legítimosconfiabilidad del servicio y resolución de problemas; atención al cliente cuando no sea estrictamente contractual; hacer cumplir los acuerdos; establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; y mejorar las operaciones de servicio utilizando datos operativos razonablemente necesarios. CloudYork se basa en esos intereses solo cuando no sean anulados por los derechos e intereses aplicables del individuo.
• ConsentimientoCloudYork depende del consentimiento cuando sea necesario para cookies opcionales, análisis opcionales, marketing opcional u otro procesamiento para el cual la ley aplicable requiere consentimiento. El consentimiento podrá retirarse sin que ello afecte al tratamiento ya realizado lícitamente; el procesamiento basado en otra base legal puede continuar cuando esté legalmente permitido.

6. Datos alojados por el Cliente y función de CloudYork como encargado del tratamiento

Los clientes pueden alojar o transmitir datos personales a través de alojamiento web, alojamiento de correo electrónico, VPS o servicios relacionados. El Cliente normalmente determina qué datos se cargan, por qué se procesan, la base legal aplicable y su retención. Proporcionar infraestructura no convierte a CloudYork en un tomador de decisiones independiente para esos fines.

Cuando CloudYork trate datos personales alojados por el Cliente como encargado del tratamiento, proveedor de servicios o figura equivalente y la ley aplicable exija condiciones contractuales de tratamiento de datos, las partes quedarán sujetas a las condiciones aplicables exigidas por la ley o las formalizarán.

• Recopilación lícitaEl Cliente sigue siendo responsable de su recopilación legal,
• Avisos de privacidadEl Cliente sigue siendo responsable de su recopilación legal,
• Fines y bases jurídicasavisos de privacidad,
• Solicitudes de interesadospropósitos y bases legales,
• Cumplimientorespuestas a sus usuarios o interesados,
• Configuración del serviciosus propias obligaciones de cumplimiento y configuración adecuada del servicio.

CloudYork puede manejar datos alojados según sea razonablemente necesario para almacenarlos o transmitirlos, mantener y proteger la infraestructura, solucionar problemas, realizar restauración o soporte solicitado o autorizado y cumplir con la ley.

CloudYork no inspecciona de forma rutinaria el contenido alojado por el Cliente, pero es posible que se requiera acceso operativo autorizado para fines legítimos de servicio, soporte, seguridad o legales.

7. Datos de pagos, facturación y transacciones

CloudYork procesa registros de facturación, facturas, referencias y estados de transacciones, e información necesaria para la contabilidad, la administración de cuentas y la prevención del fraude. Los proveedores de pagos pueden procesar las credenciales de pago directamente y pueden tener sus propias obligaciones de privacidad. CloudYork no garantiza que almacene todos los detalles de la tarjeta de pago.

8. Registro de Dominio y Datos de Registro

La prestación de servicios de dominio puede requerir que se revelen o reciban datos personales de registradores, registros, operadores de registro, proveedores de verificación, ICANN, cuando corresponda, y otras autoridades de dominio relevantes. La información de registro puede ser requerida por un registro, registrador o ley aplicable.

La disponibilidad de servicios de privacidad, proxy y redacción varía según el TLD, el registro y el proveedor. Es posible que sea necesario divulgar la información de registro cuando lo exija la autoridad o la ley de dominio correspondiente, y CloudYork no puede garantizar la disponibilidad de WHOIS u otros servicios de privacidad de dominio.

9. Cómo compartimos o divulgamos datos personales

• Infraestructura y redesCuando corresponda,
• Proveedores de cuenta y facturaciónCloudYork puede divulgar datos personales a proveedores de alojamiento e infraestructura, centros de datos y proveedores de redes,
• Proveedores de pagosproveedores de correo electrónico y prestación de servicios, plataformas de cuentas y facturación,
• Registradores y registrosprocesadores de pagos,
• Proveedores de seguridad y frauderegistradores y registros, proveedores de seguridad,
• Proveedores de copias y almacenamientoprevención de fraude y abuso, proveedores de respaldo y almacenamiento,
• Asesores profesionalesasesores profesionales,
• Autoridadescontadores, auditores,
• Sucesores empresarialesasesores legales, autoridades legales y sucesores en una transacción comercial legítima.

La divulgación se limita a lo que sea razonablemente necesario para el propósito relevante, sujeto a las leyes y contratos aplicables. Se utilizan salvaguardias contractuales cuando sea necesario para los proveedores que actúan en nombre de CloudYork. Algunos destinatarios, incluidos registradores, proveedores de pagos y autoridades, pueden determinar sus propios fines de procesamiento.

10. Procesamiento Internacional y Transferencias de Datos

CloudYork es operado por una entidad de Texas, Estados Unidos, y presta servicios a Clientes a nivel internacional. Por lo tanto, los datos personales pueden procesarse en países distintos del país del individuo. Una ubicación de alojamiento seleccionada no garantiza por sí sola que toda la cuenta, el soporte o los datos operativos permanezcan en esa región.

Cuando la ley aplicable restrinja una transferencia internacional, CloudYork se basará en una base de transferencia legalmente permitida o en la salvaguardia requerida para esa transferencia. Dependiendo de las circunstancias, los mecanismos permitidos pueden incluir una decisión de adecuación, salvaguardas contractuales aplicables, un mecanismo de transferencia aplicable en el Reino Unido u otra salvaguardia o excepción permitida por la ley.

11. Retención de datos

La retención depende del propósito del procesamiento, la relación contractual, los deberes legales, contables y fiscales, las necesidades de seguridad y fraude, las disputas y reclamaciones legales, los requisitos de dominio o registro y las necesidades operativas. Por lo tanto, se podrán conservar diferentes categorías durante diferentes períodos, sólo durante el tiempo razonablemente necesario o requerido o permitido por la ley.

Cuando finaliza una cuenta o servicio, algunos datos operativos o del cliente pueden eliminarse, mientras que los registros pueden permanecer con fines legales, contables, fiscales, de fraude, de seguridad o de disputa. CloudYork no promete la eliminación instantánea de todos los sistemas técnicos.

12. Seguridad y manejo de incidentes

CloudYork utiliza medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales, teniendo en cuenta los datos, el procesamiento y el riesgo. Ningún método de Internet, red, alojamiento, almacenamiento o transmisión puede garantizar una seguridad absoluta.

Cuando la ley aplicable requiera la notificación de una violación de datos personales, CloudYork realizará las notificaciones legalmente requeridas. Los clientes siguen siendo responsables de las cuentas, aplicaciones, contraseñas y sistemas controlados por el cliente como se describe en los Términos generales.

13. Sus derechos y solicitudes de privacidad

• AccesoDependiendo de la ley aplicable,
• Correcciónun individuo puede tener derechos de confirmación o acceso,
• Supresióncorrección,
• Limitacióneliminación,
• Oposiciónrestricción,
• Portabilidadobjeción,
• Retirar el consentimientoportabilidad,
• Reclamaciónretirada del consentimiento y queja ante una autoridad supervisora o reguladora. Los derechos no son absolutos y pueden aplicarse excepciones legales.

CloudYork puede verificar la identidad y aceptar un agente autorizado cuando lo exija la ley. Las solicitudes se manejarán dentro de los plazos legalmente requeridos y la información podrá conservarse cuando la ley lo requiera o lo permita. CloudYork no discriminará ilegalmente a una persona por ejercer los derechos de privacidad aplicables. Las solicitudes se pueden enviar a través del formulario de contacto de CloudYork o del correo electrónico de soporte.

14. Derechos de privacidad específicos de la región

En el EEE, el Reino Unido y jurisdicciones similares del RGPD, los derechos aplicables pueden incluir acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad, objeción, retirada del consentimiento y una queja ante una autoridad supervisora.

• Acceso y confirmaciónLos residentes de ciertos estados de los Estados Unidos pueden,
• Correccióncuando corresponda,
• Supresióntener derechos tales como acceso,
• Portabilidadcorrección, eliminación,
• Exclusión de venta y publicidadportabilidad y derechos de exclusión voluntaria con respecto a una venta,
• Elaboración de perfiles aplicablepublicidad dirigida o elaboración de perfiles calificados.
• ApelaciónLos derechos establecidos en esta sección se aplican solo cuando se aplica la ley pertinente.
• Límites de la ley aplicableCuando la ley aplicable establezca un derecho de exclusión voluntaria o de apelación, CloudYork proporcionará el mecanismo requerido por esa ley.

15. Niños y Menores

Los servicios públicos de CloudYork no están dirigidos a niños que no puedan celebrar legalmente el acuerdo de servicio correspondiente. CloudYork no solicita intencionalmente datos personales directamente a través del sitio web público de niños donde se requiere legalmente la autorización de los padres o tutores.

Si CloudYork descubre que se recopilaron datos directamente de un niño en contra de la ley aplicable, puede tomar las medidas adecuadas para eliminarlos o manejarlos legalmente. CloudYork no monitorea de forma independiente el contenido alojado por el cliente en busca de datos de niños.

16. Sitios web y servicios de terceros

Los enlaces o integraciones con sitios web y servicios de terceros están sujetos a las prácticas de privacidad de dichas partes. Sujeto a la ley aplicable, CloudYork no es responsable de las prácticas que no controla. Esto no limita las obligaciones propias de CloudYork para con los proveedores que procesan datos en su nombre.

17. Transferencias de Negocios, Solicitudes Legales y Protección de Derechos

Sujeto a la ley aplicable y a las protecciones adecuadas, los datos personales pueden divulgarse en relación con una fusión, adquisición, reestructuración, financiación, venta de una empresa o activos, insolvencia o evento comercial legítimo similar.

CloudYork también puede divulgar datos cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley o un proceso legal válido, responder a las autoridades legales, hacer cumplir acuerdos, investigar fraudes, abusos o incidentes de seguridad, proteger a CloudYork, a los Clientes, a los usuarios o a terceros, o establecer, ejercer o defender reclamos legales.

18. Cambios a esta política de privacidad

CloudYork puede actualizar esta Política y revisará la fecha de actualización. Se proporcionará un aviso razonable de los cambios materiales cuando lo exija la ley. Cuando sea legalmente necesario antes de un procesamiento sustancialmente diferente de los datos recopilados previamente, CloudYork proporcionará un aviso adicional o solicitará el consentimiento. Una actualización de la política no genera consentimiento de forma retroactiva.

19. Información de contacto de privacidad

RTP99 LLC, que opera bajo el nombre comercial CloudYork, es responsable del tratamiento de datos personales descrito en esta Política cuando determina sus fines y medios. Las consultas y solicitudes de privacidad pueden enviarse mediante el formulario de contacto de CloudYork o a support@cloudyork.com.

Dirección comercial en Estados Unidos: RTP99 LLC, 10601 Clarence Dr, Suite 250, Frisco, TX 75033-3867, United States.

20. Cookies y almacenamiento del navegador

Las cookies son pequeños valores que una web puede guardar en el navegador. El almacenamiento local o de sesión puede conservar ajustes y estado técnico.

CloudYork no carga servicios opcionales antes de obtener consentimiento para su categoría.

21. Necesarias

El almacenamiento necesario permite el funcionamiento, la seguridad y el registro de tus opciones. No puede desactivarse en el centro de preferencias.

22. Preferencias

El almacenamiento de preferencias puede recordar ajustes opcionales de visualización, idioma o región. La categoría puede cambiarse en Configuración de cookies.

23. Analítica

Los servicios de analítica pueden ayudar a CloudYork a entender el uso de la web pública. Actualmente no hay ningún proveedor activo. Un servicio futuro solo se cargará tras el consentimiento.

24. Marketing

Los servicios de marketing pueden apoyar publicidad o medición de campañas. Actualmente no hay ningún proveedor activo. Un servicio futuro solo se cargará tras el consentimiento.

25. Registro de consentimiento

CloudYork guarda un registro propio con versión, fecha, categorías y el idioma de la web. No contiene nombre, correo ni otros datos de contacto directos.

26. Cambiar o retirar

Abre Configuración de cookies en el pie de página para cambiar o retirar consentimientos opcionales. Los servicios registrados se detienen y su almacenamiento opcional declarado se elimina cuando es posible.

También puedes borrar los datos de la web en el navegador. En ese caso, la solicitud puede volver a aparecer.